Maintenance informatique et infogérance en Guadeloupe

2IIBM TECH assure la maintenance, le support et l’infogérance informatique des entreprises guadeloupéennes, à distance et sur site.

Nos formules

• Dépannage ponctuel.
• Contrat de maintenance avec traitement prioritaire.
• Infogérance : votre service informatique externalisé.

Ce que comprend un contrat

• Support par téléphone et prise en main à distance.
• Interventions sur site en Grande-Terre et Basse-Terre.
• Supervision des serveurs, du réseau et des sauvegardes.
• Mises à jour et sécurité des postes.
• Gestion du parc.

Sécurité et sauvegardes

Sauvegardes automatiques avec copie hors de vos locaux, suivi des mises à jour et protection des postes, selon les recommandations de l’ANSSI. Avant la saison cyclonique, nous vérifions avec vous onduleurs, sauvegardes et procédure de redémarrage.

Pour qui ?

• TPE et PME sans informaticien : un interlocuteur qui connaît votre parc et vos habitudes.
• Entreprises avec un référent interne : nous prenons en charge ce qu’il n’a pas le temps de faire.
• Agences multi-sites dans l’archipel ou entre les Antilles.

Comment démarre un contrat

1. État des lieux du parc, des sauvegardes et des accès.
2. Corrections urgentes, s’il y en a.
3. Mise en place de la supervision et de l’outil de support.
4. Point régulier sur les incidents et les évolutions à prévoir.

Nous tenons à jour l’inventaire de votre parc et la documentation : en cas de départ d’un salarié ou de changement de prestataire, rien ne se perd.

Questions fréquentes

Maintenez-vous du matériel installé par d’autres ?

Oui, après un état des lieux.

Délai d’intervention ?

Selon la formule : à distance dès que possible, sur site selon la priorité prévue au contrat.

Pouvez-vous gérer nos licences et abonnements ?

Oui, nous suivons les renouvellements pour éviter les mauvaises surprises.

Votre contrat

Vous avez aussi des locaux en France métropolitaine ? Consultez notre page maintenance et infogérance informatique.

Commencez par un audit. Appelez le (+33) 06 76 64 52 65, écrivez à commercial-guadeloupe@2iibm-tech.fr ou utilisez notre formulaire de contact.